¿QUÉ ES UN TOUR GUIADO?
Un tour guiado tiene todos los siguientes atributos:
• Rutas predeterminadas. El tour está ya definido y organizado previo al mismo con rutas específicas, hoteles y alojamientos, paradas de descanso, desayuno, almuerzo y cenas.
• Guías. Habrá al menos un guía profesional entrenado para cada tour.
• Vehículo escolta. Habrá un vehículo escolta que llevará las maletas de los clientes.
• Alquiler de motos. Las motos Harley-Davidson® Tour Autorizado estarán uncluídas en el paquete, donde aplique.
• Tamaño de grupos. Los grupos no excederán las 15 motos (excluyendo la moto del guía), y un máximo de 30 personas (incluyendo pasajeros) por guía.
• Incluido en el paquete. Estancias de hotel, alquiler de moto (donde aplique), guía, vehículo escolta, recogida en el aeropuerto el día de la llegada y de vuelta el día de salida (donde aplique), recogida del hotel a la sede principal y de vuelta al hotel al finalizar el tour (donde aplique) y peajes de carretera.
¿CÓMO SÉ SI LOS HARLEY-DAVIDSON TOURS SON CONFIABLES?
• Nuestros tours son operados por guías altamente calificados con mucha experiencia que son especialistas en lo que hacen. Nuestro Harley-Davidson® Tour Autorizado se centra en una base de requerimientos mínimos para poder operar. De esta manera le damos a nuestro cliente la paz y tranquilidad que necesita para saber que nuestros tours son genuinos. Estos requerimientos incluyen un extenso estudio de las condiciones de las carreteras por las que vamos a conducir previo al tour, al igual que visitas a los hoteles para verificar que la calidad se sigue manteniendo. No hay costos adicionales a los tours escondidos de nuestros clientes y tenemos planes de emergencia a puesta para evitar incidentes al igual que una revisión constante del tiempo.
¿CÓMO HAGO UNA RESERVA?
Las reservas se pueden hacer por la página web de Harley-Davidson Tours.
¿TENGO QUE PAGAR UN DEPÓSITO?
• Un depósito de reserva será requerido para asegurar se plaza(s) en el tour. Siguiendo una reserva online el tour operador le contactará directamente para poder confirmar la reserva y proceder con el pago del depósito. El depósito de reserva y el balance final del costo del tour debe ser pegado directamente al tour operador.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO?
• Las devoluciones de los depósitos de una reserva y pagos completos de las mismas están a discreción del tour operador.
• Para mayor detalle acerca de nuestras políticas de cancelación, por favor refiérase a las especificaciones de los términos y condiciones de cada tour.
¿NECESITO PASAPORTE O VISA?
• Los participantes necesitarán un pasaporte válido si viaja al extranjero. Por favor pregúntele a su tour operador si su pasaporte es válido, quien después le aconsejará sobre alguna visa requerida.
¿NECESITO SEGURO DE VIAJE O MÉDICO?
• Sí, necesitará un seguro de viaje y médico válido. Por favor contacte a su tour operador para más información.
¿CÓMO ALQUILO UNA HARLEY?
• El alquiler de las motos será organizado por usted por su tour operador. Por favor póngase en contacto con nuestros tour operadores para que le pueda dar información acerca de nuestros modelos de motos y su nivel de experiencia. Todos los alquileres de motos serán desde nuestras sedes de Harley-Davidson® Tour Autorizado.
¿CUÁLES SON MIS REPONSABILIDADES SI QUIERO ALQUILAR UNA HARLEY-DAVIDSON®?
• Usted es responsable del pasajero que esté viajando con usted.
• Usted es requerido de tener una licencia de moto válida de su país.
• Usted es requerido de tener un seguro válido para su moto, usted mismo y su pasajero. Por favor refiérase a nuestras condiciones de usos para más detalle.
• Usted es requerido de conducir dentro de los parámetros legales del país que visite.
¿PUEDO TRAER MI PROPIA MOTO?
• Sí, por favor póngase en contacto con nuestro tour operador para que le especifique cuál es la moto que le gustaría traer al tour. Su moto debe estar bien mantenida y dentro de los parámetros legales para poder utilizarla.
¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES SI QUIERO TRAER MI PROPIA MOTO?
• Usted es responsable de su propia moto, asegurándose de que su moto está bien mantenida y dentro de las condiciones legales del país para poder conducirla.
• Usted es responsable de cualquier pasajero viajando con usted.
• Usted es requerido de tener una licencia de moto válida de su país.
• Usted es requerido de tener un seguro válido para su moto, usted mismo y su pasajero. Por favor refiérase a nuestras condiciones de usos para más detalle.
• Usted es responsable de los accidentes o fallas que pueda sufrir su moto durante el tour.
• Usted es requerido de conducir dentro de los parámetros legales del país que visite.
• Usted es responsable de los arreglos o cualquier servicio que pueda necesitar su moto.
¿LOS TOURS ESTÁN ORGANIZADOS POR HARLEY-DAVIDSON®?
• Todos nuestros tours están operados por tour operadores aprobadores por Harley-Davidson® y tienen que cumplir una serie de requisitos especificados por Harley-Davidson® para trabajar con nosotros. Los tour operadores son todos compañías independientes, por lo tanto no son parte de la compañía Harley-Davidson®. Los tours son organizados y gestionados independientemente de Harley-Davidson® y son responsabilidad del tour operador y no de Harley- Davidson®.
¿CUÁLES SON LAS REPONSABILIDADES DEL TOUR OPERADOR?
• El tour operador es responsable de la ruta creada, desarrollo del contenido del tour, procurar todos los suministros necesarios, cuidar del cliente, cumplir con todas las leyes y regulaciones, gestionar el proceso de reservas y las implementaciones del tour. Para más información, por favor lea los términos y condiciones de cada tour.
¿CUÁNTOS KILÓMETROS CONDUCIRÉ CADA DÍA?
• Esto varía de un tour a otro. Por favor lea las especificaciones del tour de su interés para más información.
¿CUÁNTA GENTE HABRÁ EN EL TOUR?
• En tours guiados y semi-guiados el tamaño del tour no excederá las quince motos (excluyendo al guía), y un máximo de treinta personas (incluyendo pasajeros) por guía.
¿EN QUÉ ESTANDARTE DE HOTELES ME ESTARÉ QUEDANDO?
• Por favor lea las especificaciones de los itinerarios de cada tour- esto variará dependiendo del tour.
¿ESTÁN INCLUÍDAS LAS COMIDAS?
• Por favor lea las especificaciones de los itinerarios de cada tour- todos lo que está incluido en su precio sale especificado.
TENGO UNA DIETA ESPECÍFICA, ¿QUÉ DEBO HACER?
• Por favor póngase en contacto con su tour operador si tiene una dieta específica.
¿QUÉ TIPO DE ROPA NECESITO PARA MONTAR?
• Traiga siempre su casco si así lo prefiere, de cualquier manera nosotros también los proporcionamos para los tours. Póngase ropa apropiada para aguantar clima mojado en caso de tenerlo, calzado apropiado para montar, pantalones largos y chaqueta si así lo desea, gafas de sol y guantes.
¿HABRÁ UN GUÍA?
• En los tours guiados habrá siempre un guía con experiencia y entrenado en cada uno de los tours.
¿HAY UN VEHÍCULO DE APOYO?
• Hay un vehículo de apoyo en todos los tours guiados.
¿QUÉ PASA SI HAY UN ACCIDENTE?
• Si usted ha alquilado una Harley-Davidson® Tour Autorizado, será automáticamente informado de todos los detalles de asistencia de la moto en caso de accidente o descompostura de la moto. En el caso de que esté trayendo su propia moto deberá sacar su propia asistencia en caso de un accidente.
¿QUÉ PASA SI TENGO UN ACCIDENTE O ME ENFERMO?
• Si está en un tour guiado, el guía le asistirá donde sea posible. También se debería de asegurar de que su seguro de médico y de viaje sea notificado en seguida para que le puedan asistir en caso de accidente mayor. Y después proceder a notificar a la compañía de alquiler de motos (donde sea aplicable).
