PREGUNTAS FREQUENTES

October 20, 2015
O QUE É UMA EXCURSĀO/PASSEIO GUIADA?

Uma excursāo/passeio guiado tem as seguintes caraterísticas:
• rotas pré determinadas : o passeio será definido e preparado com antecipaçāo, com estradas especificadas, hoteis, paragens e refeições em sitios específicos.
• Guias : Haverá pelo menos um guía profissional em cada grupo
• Veículo de apoio : sempre haverá um veículo de apoio para o transporte de bagagem dos clientes.
• Aluguer Motocicletas : O aluguer das motocicletas esta incluído
• Tamanho dos grupos : o tamanho do grupo será de máximo 15 motocicletas ( sem contar com os guias), e de um máximo de 30 pessoas ( incluindo os passageiros- garupas) por guía
• Incluído no pacote:
• Estadias em Hoteís por 7 noites
• Aluguer motocicleta ( se aplica)
• Guía turístico
• Veículo de apoio
• Transfer desde o aeroporto ao Hotel e desde el Hotel ao aeroporto
• Transfer do Hotel a nossa sede e de volta
• Portagens

COMO EU SEI QUE OS PASSEIOS HARLEY-DAVIDSON SĀO CONFIÁVEIS?
  • Os nossos passeios sāo organizados por pessoal altamente esperiente em touroperaçāo.O programa de tours autorizados Harley-Davidson centra-se numa base de requesitos para poder operar, dando-lhe a tranquilidade de saber que foram testados e afinados detalhadamente.Nāo ha custos ocultos para o cliente, e temos planos de emergência para qualquer incidente e condições de mau tempo.
COMO POSSO FAZER UMA RESERVA?
  • As reservas podem ser feitas por e-mail. Para mais informaçāo favor ir a :CONTATE-NOS Check contacts for details. Reservations will be taken on a first come, first served basis.
PRECISO PAGAR UM DEPÓSITO?
  • Será requerido um depósito para assegurar a sua reserva do tour.Depois de fazer a sua reserva online, o touroperador ira contactá-lo a fim de confirmar a sua reserva e proceder a fazer o depósito. Os pagos se efetuarāo diretamente ao Touroperador.
COMO É A POLITICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO?
  • Os reembolsos de depósitos de reservas se farāo a critério do Touroperador.
  • Para maiores detalhes sobre as políticas de reembolso e cancelamento, por favor consulte os termos e condições específicas de cada tour.
PRECISO DO PASSAPORTE OU VISTO?
  • Participantes precisam ter passaporte para viajar ao exterior..Favor informar ao Touroperador a origen do seu passaporte e ele le informará se precisa visto adicional para viajar.
PRESCISO DE SEGURO DE SAÚDE INTERNACIONAL/ SEGURO DE VIAGEM?
  • Sim, precisará de ter um seguro medico e de viagem, favor conversar com o Touroperador se precisa de informaçāo adicional.
COMO ALUGAR UMA HARLEY®?
  • Deve dirigir-se ao nosso Touroperador.Informar-lhe que modelo está interessado e que nível de experiencia possui. Todos os alugueres serāo realizados por lojas autorizadas Harley-Davidson.
QUAIS SĀO AS MINHAS RESPONSABILIDADES SE QUERO ALUGAR UMA MOTO HARLEY?
  • Voçê è rosponsavél pelo passageiro ( garupa)
  • È indispensável que tenha carta de conduçāo de mota ( carteira de moto)
  • É obrigatório ter seguro para a moto, para si e para o passageiro, favor revisar requerimentos de tour para mais detalhes
  • Deve seguir as regras de conduçāo do País.
POSSO TRAZER A MINHA MOTO?
  • Sim, favor consultar com o Touroperador as especificações da moto que quer trazer para fazer o tour.A sua moto deve de estar em excelentes condições e aprovada para circular.
QUAIS SĀO AS MINHAS RESPONSABILIDADES SE QUERO TRAZER A MINHA MOTO?
      • Você é responsavél pela sua moto, garantindo que deve estar em excelentes condições.
      • Você é responsavel pelos passageiros ( garupa)
      • È indispensável que tenha carta de conduçāo de mota ( carteira de moto)
      • É obrigatório ter seguro para a moto, para si e para passageiro, favor consulte os termos e condições do tour para mais detalhes
      • Debe ter contratado seguro de assistência para ao caso de a moto se avariar
      • Deve seguir as regras de conduçāo do País.
             • Você é responsavel por qualquer reparaçāo se a sua moto se avaria.
É A HARLEY-DAVIDSON QUE ORGANIZA ESTES TOURS?
  • Todos os tours sāo organizados por touroperadores aprovados pela Harley-Davidson e devem cumprir os estándares indicados por Harley-Davidson.Os touroperadores sāo empresas independentes.Os tours sāo organizados e geridos independentemente de Harley-Davidson e sāo responsabilidade do touroperador, nāo da Harley-Davidson.
QUAIS SĀO AS RESPONSABILIDADES DO TOUROPERADOR?
  • O touroperador é responsavel pela criaçāo de rotas, organizar os hoteis, restaurantes e sitios de paragens, cuidar os clientes, aplicar todas as leis e regulamentos da estrada, reservações dos serviços e todos os detalhes do tour. Para mais informaçāo consulte os termos e condições especificas de cada tour.
QUANTOS KILOMETROS RODAREMOS CADA DIA?
  • Varia dependendo do tour, favor revisar o itinerario para mais detalhes.
QUANTAS PESSOAS PARTICIPĀO NO TOUR?
  • Em tours guiados os grupos sāo de máximo quinze motos ( excluindo o guia) e um máximo de trinta pessoas ( incluindo passageiros) por cada guía.
EM QUE TIPO DE HOTEIS NOS ALOJAREMOS?
  • Favor ver o itinerario do tour para mais detalhes- variará consoante o tour.
AS REFEIÇÕES ESTĀO INCLUIDAS
  • Favor ver o itinerario do tour para mais detalhes- Estará espcificado tudo o que tem incluido.
TENHO QUE SEGUIR UMA DIETA ESPECIFICA, QUE DEVO FAZER?
  • Favor conversar com o touroperador se tiver necesidades diéteticas específicas.
QUE VESTIMENTA PRECISO?
  • Deve trazer capacete, fato impermeável para a chuva, botas ou sapatos apropriados para rodar, calças e casaco, oculos e luvas.Ao alugar uma Harley-Davidson, nos fornecemos o impermeavel e capacete, no entanto, pedimos que voçê traga o seu próprio.
HAVERÁ UM GUIA?
  • Nos nossos tours sempre haverá pelo menos um guía turístico profissional em cada passeio.
HAVERÁ UM VEÍCULO DE APOIO?
  • Sempre hà um veículo de apoio nos nossos tours que tenham hospedagem fora da zona de Punta Cana.
O QUE ACONTECE SE SE AVARIA UMA MOTA?
  • Se alugou a sua Harley-Davidson num centro autorizado, será rápidamente substituida ou arranjada. Em caso de acontecer com a sua moto, deverá contactar o seu agente de seguros para que lhe preste assistência.
E SE TENHO ALGUM ACIDENTE OU FICO DOENTE?
  • Se está num dos nossos tours guiados, o guía turístico o ajudará no que lhe for possível,Deveria contactar imediatamente o seu agente de seguros médico e de viagem para emergências e pedir assistência.

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